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企业不仅要了解客户的过去，还要考虑到其未来的需求，真正做到从客户的角度出发，为客户着想。
首先，从原来的“服务顾客”到了“成就客户”。也就是说，当你服务的附加价值越来越高时，你的思考已不能仅仅停留在客户满不满意的浅层次上，而是要想到因为我的服务，我的客户才成功。
其次，把创新重新带了回来。不再是说“发明”这么简单，希望创新不光是在实验室里面的创新，而是每一个员工的岗位上都可以创新。
再次，诚信负责。公司要继续运作下去，唯一成功的方法是人与人之间互相信赖。每一个人做的事情，都应该对自己负责任，对他的伙伴、同事负责任，对他的客户负责任。
新的文化，并没有改变我公司长久以来的传统，而是将其传承和引申。这些文化，正在渗透进公司的政策、流程和运作之中。它是来自员工的文化，自然扎根于员工之中。
制度化的核心价值观：创新是竞争的主要驱动力。
什么是企业核心价值观？简而言之，企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照。
优秀的企业文化是不会自发形成的，它需要管理者有意识地去培养，去建设。重塑企业文化应是一个循序渐进的过程：第一阶段，从规范抓起，注重公司文化建设的基础管理工作。第二阶段，文化重塑的核心和基石，整合组织结构，形成制造业学习型组织的制度文化。第三阶段，特变文化的提炼和传承，挖掘文化本质，形成与公司文化形态相吻合的新理念、新思维、新理论。重在创新，完成企业文化从行为规范到现代理念、思维行事方式的全面提升面向世界，追求企业文化的更高境界１、经营者群体要率先追求企业文化的更高境界。２、把实施“以人为本”作为企业文化的最高境界。３、形成人人参与建设企业文化的良性工作机制。
今天的文化是明天的经济，今天的经济是明天的效益。２１世纪的竞争是文化的竞争，在历史的长河中，一切都会消亡，唯有文化生生不息。
企业文化发展历程中的四个阶段：一、个人的利益定位是为了个人和家庭；二、群体利益定位是为了员工和朋友；三、社会责任定位是为了社区和国家；四、职业志向定位是为了成就一项事业。这其实也是每一个企业员工价值观的不断升华的演进过程。
对员工保持不变的尊重
尊重每一位员工的人格和个人自由；
给予员工最大的信赖；
尽量满足员工的要求；
创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。
顾客完全满意
顾客特指下一个服务对象
对公司整体来讲，顾客就是与公司发生联系的所有的人，包括供应商、销售商和公司产品的使用者。
在公司内部，流水线的下一道工序是上一道工序的顾客，员工是中层管理人员的顾客，员工和管理人员又是总经理的顾客。
用问卷倾听员工呼声
第一，你是否拥有一份确定而有意义的工作；
第二，你是否了解胜任工作的标准并具备成功所需的知识；
第三，你的培训是否已确定并得到了适当的安排，并对你的工作有所帮助；第四，你是否了解自己的职业前途；
第五，在过去的一个月里，你是否获得有助改善工作成效的反映；
第六，你的个人情况、性别、文化传统，是否得到正确对待。
员工信奉这样的老板，其用人，能够让部属和员工心甘情愿地吃苦拼命，努力向上，虽九死而犹未悔。而要做到这一点，就必须掌握企业的文化精髓。
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坐落于河北省泊头市交河工业园
