质量保证（quality assurance）是指为了提供足够的信任，以表明企业能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划的和系统的活动。

随着生产的发展，劳动分工愈来愈细，产品和服务愈来愈复杂，顾客在接收产品和服务时判断其是否满足要求也愈来愈困难。

因此，企业需要向顾客提供其设计和生产的各个环节是有能力提交合格产品或服务的证据。这些证据是有计划的和系统的质量活动的产物。

就企业而言，质量保证可以分为外部质量保证和内部质量保证两种。外部质量保证是使顾客确信企业提供的产品或服务能够达到预定的质量要求而进行的质量活动；内部质量保证是为了使企业内部各级管理者确信本企业本部门能够达到并保持预定的质量要求而进行的质量活动。

为了提供这种信任，通常要对企业质量体系中的有关要素不断进行评价和审核，以证实该企业具有持续稳定地使产品或服务满足规定要求的能力。

质量方针：建立完善的质量管理体系，通过严格的过程控制，用一流的技术和管理，创造高品位的产品和服务，不断发现研究市场与客户需求的新变化并实现之，用客户的满意与惊喜占领更大的市场份额，并不断标新立异，实现二月风永远争第一的目标。

质量目标：

　　班组检验一次质量合格率为95%
　　车间检验一次质量合格率为98%
　　最终检验一次质量合格率为100%
　　客户使用质量合格率为100%
　　客户满意率为100%